{"id":2034,"date":"2022-10-22T11:49:43","date_gmt":"2022-10-22T11:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/plovdivbg.es\/?page_id=2034"},"modified":"2024-04-15T11:48:06","modified_gmt":"2024-04-15T11:48:06","slug":"devolucion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plovdivbg.es\/bg\/devolucion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n y reembolso"},"content":{"rendered":"<h2>T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\n<p>\u00a1Gracias por comprar en plovdivbg!<\/p>\n<p>Ofrecemos reembolso y\/o cambio dentro de los primeros 30 d\u00edas de tu compra. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde tu compra, no se te ofrecer\u00e1 un reembolso y\/o cambio de ning\u00fan tipo.<\/p>\n<p><b>Pol\u00edtica de env\u00edos<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Los gastos de env\u00edo son de 4,99\u20ac fijos para pedidos inferiores a 50\u20ac y fuera de la provincial de Madrid. A partir de esa cantidad, los gastos de env\u00edo ser\u00e1n gratuitos solo en la provincia de Madrid. Para env\u00edos para el resto de Espa\u00f1a o\u00a0env\u00edos internacionales\u00a0consultar con nosotros\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/plovdivbg.es\/bg\/contacto\/\">contacto<\/a>.<\/li>\n<li>Nuestros servicios aseguran una entrega en 24-48horas desde que se haya tramitado el pedido, siempre y cuando se haga antes de las 16 horas del mismo d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/b><\/p>\n<ul style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; font-size: 15px; font-family: Roboto, sans-serif;\">\n<li>Seg\u00fan las Regulaciones de Env\u00edo a Distancia, tienes derecho a cancelar el pedido de cualquier art\u00edculo comprado en Plovdivbg, con un reembolso completo.<\/li>\n<li>Los pedidos de cancelaci\u00f3n deben realizarse por escrito a\u00a0info@plovdivbg.es, especificando tu n\u00famero de pedido, dentro de un plazo entre 7 y 14 d\u00edas laborables siguientes a la recepci\u00f3n de los art\u00edculos.<\/li>\n<li>Para cancelar tu pedido de env\u00edo standard env\u00eda un email a\u00a0info@plovdivbg.es<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Devoluci\u00f3n y reembolso<br \/><\/b><\/p>\n<ul style=\"font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 15px; font-family: Roboto, sans-serif;\">\n<li>\n<p>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<p>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Una vez que se reciba e inspeccione tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Si es aprobado, entonces se procesar\u00e1 tu reembolso y se aplicar\u00e1 un cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<p>Si a\u00fan no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comun\u00edcate con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<p>Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, comun\u00edcate con nosotros al info@plovdivbg.es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Seguridad y protecci\u00f3n a compradores<\/b><\/p>\n<p style=\"overflow-wrap: break-word; margin-bottom: 1.313em; color: #666666; font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; background-color: #ffffff;\">Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en <b>plovdivbg<\/b> mediante:<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta Bancaria<\/li>\n<li>Bizum<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Utilizamos una pasarela de pago segura.Al realizar tu compra mediante\u00a03DSecure\u00a0obtienes una forma r\u00e1pida y segura de realizar tus pagos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Elegibilidad para reembolsos y cambios<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>El art\u00edculo debe estar en el embalaje original.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular; los art\u00edculos de venta no se pueden reembolsar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Si el art\u00edculo en cuesti\u00f3n fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cambios<\/strong>\u00a0<em>(si es aplicable)<\/em><\/p>\n<p>Solo reemplazamos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un email a (Agrega direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico relevante) y env\u00eda tu art\u00edculo a: (Direcci\u00f3n relevante).<\/p>\n<p><strong>Bienes Exentos<\/strong><\/p>\n<p>Los siguientes bienes est\u00e1n exentos de reembolsos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Tarjetas de regalo (gif cards).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Partial refunds are granted<\/strong>\u00a0<em>(si es aplicable)<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que se reciba e inspeccione tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso.<\/p>\n<p>Si es aprobado, entonces se procesar\u00e1 tu reembolso y se aplicar\u00e1 un cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>\n<p><strong>Reembolsos atrasados o faltantes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Si a\u00fan no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comun\u00edcate con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, comun\u00edcate con nosotros al info@plovdivbg.es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente direcci\u00f3n (direcci\u00f3n relevante).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0px; padding-bottom: 1em; outline: 0px; font-size: 14px; text-size-adjust: 100%; background: #ffffff; overflow-wrap: break-word; color: #666666; font-family: 'Open Sans', Arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 500;\">Solicitar cancelaciones:<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0px; padding-bottom: 1em; outline: 0px; text-size-adjust: 100%; background: #ffffff; overflow-wrap: break-word;\">\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Seg\u00fan las Regulaciones de Env\u00edo a Distancia, tienes derecho a cancelar el pedido de cualquier art\u00edculo comprado en Plovdivbg, con un reembolso completo.<\/li>\n<li>Los pedidos de cancelaci\u00f3n deben realizarse por escrito a\u00a0info@plovdivbg.es, especificando tu n\u00famero de pedido, dentro de un plazo entre 7 y 14 d\u00edas laborables siguientes a la recepci\u00f3n de los art\u00edculos.<\/li>\n<li>Para cancelar tu pedido de env\u00edo standard env\u00eda un email a\u00a0info@plovdivbg.es<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones \u00a1Gracias por comprar en plovdivbg! 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